Josh Kelly, RCDD y Nick Tournis, PMP contribuyeron a este artículo.

Durante los últimos 20 años en el mercado de la salud, nuestro equipo de consultoría estratégica ha experimentado desafíos tanto comunes como únicos, ha aprendido muchas lecciones que siguen guiando nuestra oferta de servicios para un sector vital para todos los seres humanos, y ha obtenido conocimientos a partir de los cambios inesperados de la pandemia global que transformaron el futuro de la atención médica.

Ya sea trabajando en una expansión dedicada a un servicio de salud específico o en un proyecto de nueva construcción para uno de los hospitales públicos más grandes del país, nuestros consultores se han enfrentado repetidamente a los mismos tres desafíos: 

• El alcance y las responsabilidades tecnológicas no están bien definidos desde el principio
• Los presupuestos y cronogramas tecnológicos están desactualizados o no están completamente desarrollados
• La tecnología metas y objetivos no son realistas 
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Mediante un enfoque integral basado en lecciones aprendidas, nuestros consultores asumen estos desafíos y los convierten en una parte fundamental del equipo del proyecto, manteniendo los plazos y el presupuesto bajo control a través de una visión basada en la realidad y, sobre todo, demostrando compromiso y confianza con todos los involucrados. 

Fomentar la colaboración entre departamentos aislados

En un escenario ideal, la comunicación y la colaboración entre todos los participantes de un proyecto comenzarían desde el principio de forma fluida y transparente. Sin embargo, en proyectos con muchas partes involucradas, esto puede convertirse en un desafío. Utilizamos nuestra experiencia y conocimientos en consultoría para cerrar la brecha entre grupos que suelen trabajar de forma aislada. Cuando nos incorporamos en las primeras etapas del cronograma, ayudamos a generar mayor transparencia para todas las partes.

A través de debates exhaustivos y basados en datos, ayudamos a identificar brechas en el alcance, los cronogramas y los presupuestos para lograr que los objetivos del proyecto sean pragmáticos, eficientes y alcanzables.

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Diseñar para el futuro con los pies en la tierra

La construcción de nuevas instalaciones sanitarias es emocionante y suele estar llena de grandes expectativas y esperanza por las capacidades futuras. Como consultores, hemos participado en muchas reuniones de visión que abordan farmacias con drones, habitaciones de pacientes tipo spa, servicios robóticos y más. Si bien la visión futurista es inspiradora, es importante recordar que a menudo no reconoce el trabajo diario que realiza el personal sanitario.

Para mantener los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto, practicamos una visión basada en la realidad para mantener el diseño y la funcionalidad fundamentados, sin perder la flexibilidad necesaria para adaptarnos a los avances tecnológicos a medida que surgen.

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Poner el cuidado en el centro de la atención sanitaria

El objetivo final de todo proyecto de consultoría sanitaria debe ser diseñar una instalación que brinde una atención de primer nivel a cada persona que cruce sus puertas. Para lograrlo, es necesario establecer confianza y compromiso desde el principio en todas las funciones involucradas en el proyecto.

A medida que seguimos apoyando algunos de los proyectos sanitarios más grandes y complejos, nuestros consultores no solo entregan hospitales para el futuro, sino también para los pacientes, el personal y los visitantes que los necesitan desde el momento en que se abren las puertas. Contáctenos hoy mismo si desea obtener más información sobre cómo nuestro experimentado equipo puede desarrollar una hoja de ruta tecnológica personalizada para su próximo proyecto sanitario.