La pandemia de COVID-19 ha generado una fuerte demanda de sistemas de medición de ocupación — una tecnología emergente que, antes de la pandemia, parecía limitada por preocupaciones sobre la privacidad. La privacidad es una preocupación legítima que requiere una gobernanza cuidadosa. Además, dado que la inquietud puede estar más relacionada con la percepción de estos sistemas, se requiere una comunicación transparente y el mantenimiento de la confianza en la organización. Muchos de los principales proveedores de sensores de ocupación han eliminado o permitido a los usuarios desactivar los mecanismos de captura de reconocimiento facial, evitando la recopilación de información de identificación personal (PII) y, en la Unión Europea, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En general, el deseo de hacer que los empleados regresen a la oficina de manera segura parece haber superado el obstáculo de la privacidad en la mente de muchas organizaciones. Sin embargo, algunas empresas siguen siendo escépticas ante una gran inversión tecnológica orientada a una situación temporal (esperemos). De hecho, TEECOM creía que la medición de ocupación pronto se convertiría en una característica estándar de los bienes raíces comerciales antes de que el COVID estuviera en el radar. Nuestro equipo de I+D llevó a cabo un estudio de dos años evaluando 35 tecnologías de medición de ocupación diferentes para comprender hacia dónde se dirigía la industria, y ahora tenemos relaciones con los principales fabricantes.

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El valor a largo plazo de la medición de ocupación es su capacidad para impulsar la gestión del espacio de trabajo digital, ofreciendo beneficios tanto para los propietarios como para los usuarios de los edificios. Este artículo analizará estos beneficios a largo plazo, los beneficios inmediatos en el escenario de COVID y cómo TEECOM encaja en el panorama de la implementación de estos sistemas.

Beneficios inmediatos durante el COVID-19

No se trata solo de contar el número de personas que ingresan a un espacio e indicar que el espacio ha alcanzado su capacidad máxima. Los sistemas integrados de gestión de ocupación pueden detectar cuando las personas están demasiado cerca unas de otras, notificarles de inmediato y registrar el suceso para análisis a largo plazo.

La orientación es una función particularmente importante a medida que el personal regresa a espacios de oficina reconfigurados que han cambiado drásticamente o se sienten desorientados mientras buscan una estación de trabajo disponible, un baño o una fuente de EPP y desinfectante.

Los costos de los productos de desinfección y los servicios de limpieza se han disparado. La medición de ocupación puede indicar qué espacios se han utilizado realmente y, por lo tanto, requieren desinfección en qué momentos, ahorrando dinero sin comprometer la seguridad.

Beneficios a largo plazo de la gestión del espacio de trabajo digital

La optimización del espacio es el beneficio principal y directo que los propietarios obtendrán de la gestión del espacio de trabajo digital. Saber cómo las personas utilizan los espacios permite al propietario tanto reeducar al personal para que haga el mejor uso de los espacios —celebrando reuniones en salas con el tamaño adecuado para el número de participantes presenciales— como considerar la reubicación de espacios según la demanda. El espacio no utilizado es una inversión desperdiciada.

La integración de sistemas de medición de ocupación con los sistemas de gestión de edificios (BMS) permite automatizar tareas como encender las luces, ajustar la temperatura e iniciar una videoconferencia al entrar en una sala, reservar automáticamente un espacio en el sistema cuando alguien accede a él o marcar una sala como disponible si los participantes no se presentan. Integrar estos sistemas con los equipos audiovisuales (AV) o enviar información directamente a los dispositivos personales ayuda a los usuarios a orientarse. Los beneficios directos para los usuarios se convierten en beneficios indirectos para los propietarios, ya que aumentan la productividad de los trabajadores y mejoran la experiencia de marca para los visitantes.

Las integraciones de sistemas también permiten ahorrar energía en el edificio, a diferencia de los sensores infrarrojos pasivos que pueden encender y apagar las luces basándose en un temporizador de 20 minutos. Esos minutos adicionales, multiplicados por el número de salas de conferencias a lo largo de un año, pueden suponer miles de dólares en gastos innecesarios.

Cómo puede ayudarle TEECOM

La medición de la ocupación se ha convertido en uno de los sistemas que diseñamos y ayudamos a implementar como parte de una red integrada de tecnologías para edificios. Aunque diversos fabricantes suministran e instalan sensores de ocupación, nosotros diseñamos el sistema y determinamos su ubicación óptima. Integramos el sistema de ocupación con el resto de los sistemas del edificio (AV, Wi-Fi, red, BMS o seguridad física) para activar no solo un sistema de medición, sino una solución integral de gestión del entorno de trabajo digital. También realizamos la puesta en marcha del sistema, asegurándonos de que funcione según lo previsto tras su instalación.

TEECOM es una de las primeras consultoras que cuenta con profesionales certificados por Density, uno de los principales fabricantes de sensores de ocupación.

Un sistema de medición de ocupación correctamente diseñado e implementado puede impulsar una gestión del entorno de trabajo digital que aporte un valor significativo a los propietarios y usuarios de los edificios, tanto durante como después de la COVID-19.