La pandémie de COVID-19 a suscité une forte demande pour les systèmes de mesure de l'occupation — une technologie émergente qui, avant la pandémie, semblait limitée par des préoccupations liées à la vie privée. La confidentialité est une préoccupation légitime qui exige une gouvernance rigoureuse. De plus, comme cette préoccupation peut davantage concerner la perception de ces systèmes, elle nécessite une communication transparente et le maintien de la confiance au sein de l'organisation. De nombreux fournisseurs de capteurs d'occupation de premier plan ont désormais supprimé les mécanismes de reconnaissance faciale ou permis aux utilisateurs de les désactiver, empêchant ainsi la collecte d'informations personnelles identifiables (IPI) et, dans l'Union européenne, se conformant au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En général, le désir de faire revenir les employés au bureau en toute sécurité semble avoir levé l'obstacle de la confidentialité dans l'esprit de nombreuses organisations. Certaines entreprises restent toutefois sceptiques quant à un investissement technologique majeur axé sur une situation temporaire (espérons-le). En réalité, TEECOM pensait que la mesure de l'occupation deviendrait bientôt une fonctionnalité standard de l'immobilier commercial avant même que la COVID ne soit sur le radar. Notre équipe R&D a mené une étude de deux ans évaluant 35 technologies de mesure de l'occupation différentes pour comprendre l'évolution du secteur, et nous entretenons désormais des relations avec les principaux fabricants.

‍

La valeur à long terme de la mesure de l'occupation réside dans sa capacité à piloter la gestion de l'espace de travail numérique, offrant des avantages tant aux propriétaires qu'aux utilisateurs des bâtiments. Cet article abordera ces avantages à long terme, les bénéfices immédiats dans le contexte de la COVID, et la manière dont TEECOM s'inscrit dans la mise en œuvre de ces systèmes.

Avantages immédiats pendant la COVID-19

Il ne s'agit pas seulement de compter le nombre de personnes entrant dans un espace et d'indiquer que celui-ci a atteint sa capacité maximale. Les systèmes intégrés de gestion de l'occupation peuvent détecter lorsque des individus sont trop proches les uns des autres, les avertir immédiatement et enregistrer l'événement pour des analyses à long terme.

L'orientation est une fonction particulièrement importante alors que le personnel retourne dans des espaces de bureau reconfigurés qui ont radicalement changé, ou lorsqu'il se sent désorienté en cherchant un poste de travail disponible, des toilettes ou une source d'EPI et de désinfectant.

Les coûts des produits de désinfection et des services d'entretien ont explosé. La mesure de l'occupation peut indiquer quels espaces ont réellement été utilisés et nécessitent donc un nettoyage à des moments précis, permettant ainsi de réaliser des économies sans compromettre la sécurité.

Avantages à long terme de la gestion de l'espace de travail numérique

L'optimisation de l'espace est le principal avantage direct que les propriétaires retireront de la gestion de l'espace de travail numérique. Savoir comment les gens utilisent les espaces permet au propriétaire de sensibiliser le personnel à une utilisation optimale — en tenant les réunions dans des salles adaptées au nombre de participants en présentiel — et d'envisager une réorganisation des espaces en fonction de la demande. Un espace inutilisé est un investissement gaspillé.

L'intégration de systèmes de mesure de l'occupation aux systèmes de gestion technique de bâtiment (GTB) permet, par exemple, d'allumer les lumières, d'ajuster la température et de lancer une visioconférence dès l'entrée des utilisateurs dans une salle, de réserver automatiquement une salle dans le système de gestion lorsqu'une personne y pénètre, ou de libérer une salle si les participants ne se présentent pas. L'intégration de ces systèmes aux équipements audiovisuels (AV) ou l'envoi d'informations directement sur les appareils personnels peut également faciliter l'orientation des utilisateurs. Les avantages directs pour les utilisateurs deviennent des bénéfices indirects pour les propriétaires, en améliorant la productivité des employés et l'expérience de marque pour les visiteurs.

Les intégrations système permettent également au bâtiment de réaliser des économies d'énergie, contrairement aux capteurs infrarouges passifs qui peuvent allumer et éteindre les lumières sur la base d'une minuterie de 20 minutes. Ces minutes supplémentaires, multipliées par le nombre de salles de conférence sur une année, peuvent représenter des milliers de dollars de gaspillage.

Comment TEECOM peut vous aider

La mesure de l'occupation est devenue l'un des systèmes que nous concevons et aidons à mettre en œuvre dans le cadre d'un réseau intégré de technologies du bâtiment. Si divers fabricants fournissent et installent des capteurs d'occupation, nous concevons le système en déterminant leur emplacement optimal. Nous intégrons le système d'occupation aux autres systèmes du bâtiment (audiovisuel, Wi-Fi, réseau, GTB ou sécurité physique) pour activer non seulement un système de mesure de l'occupation, mais un véritable système de gestion numérique de l'espace de travail. Nous assurons également la mise en service du système, en veillant à ce qu'il fonctionne comme prévu après l'installation.

TEECOM est l'un des premiers cabinets de conseil à compter des professionnels certifiés par Density, l'un des principaux fabricants de capteurs d'occupation.

Correctement conçu et mis en œuvre, un système de mesure de l'occupation peut piloter une gestion numérique de l'espace de travail qui apporte une valeur significative aux propriétaires et aux utilisateurs des bâtiments, pendant et après la COVID-19.