El método TEECOM: Conectando en un entorno virtual

En 2020, TEECOM pasó a ser totalmente remoto. La transición no siempre ha sido fácil, pero hemos encontrado formas de hacer que funcione para los miembros de nuestro equipo. Aunque muchos ven barreras en el cambio a un entorno totalmente remoto, nosotros lo vemos como una oportunidad para ser intencionales en la forma en que conectamos. Las charlas informales de pasillo son diferentes en TEECOM, y reservamos tiempo para que los miembros del equipo se desconecten de sus tareas y conecten entre sí. Además, como la mayor parte de la comunicación se realiza a través de Slack y Zoom, los reconocimientos y las menciones son públicos, lo que aumenta la moral y la conectividad del equipo.

Cómo conectamos

Microconexiones

Los equipos sólidos se construyen mediante una conexión constante. En TEECOM, muchos equipos comienzan el día con una reunión rápida por Zoom para alinear prioridades, compartir actualizaciones y apoyarse mutuamente. Las reuniones semanales de equipo crean un espacio para conversaciones más profundas, colaboración en proyectos, reconocimiento y debate abierto. Estos puntos de contacto intencionales ayudan a fomentar una cultura conectada donde las personas se mantienen comprometidas, apoyadas y avanzando juntas.

Serendipia por diseño

Otros puntos de conexión incluyen iniciativas dirigidas por el comité de cultura de TEECOM, como nuestras pausas para el café. Estas reuniones virtuales de 30 minutos brindan a los miembros del equipo la oportunidad de tomar un descanso de su trabajo y conectar con otros. Dado que están abiertas a toda la empresa, ayudan a evitar la conexión aislada dentro de equipos cerrados.

El espacio de encuentro digital también está muy vivo en Slack. Los miembros del equipo tienen oportunidades de conectar a través de comunidades basadas en intereses en Slack, centradas en temas como mascotas, viajes, crianza, voluntariado y actividades creativas prácticas. Estos grupos ayudan a fomentar las relaciones, creando un lugar de trabajo donde las personas pueden compartir experiencias, celebrar hitos e interactuar con colegas más allá de sus responsabilidades diarias. Para aquellos que buscan interacciones espontáneas, los miembros de nuestro equipo también tienen la oportunidad de unirse a nuestro canal Donut. Esto crea automáticamente una reunión aleatoria quincenal con otro miembro del equipo, lo que genera conversaciones que de otro modo nunca habrían ocurrido.

Cada año, TEECOM organiza un mes del bienestar, dedicando tiempo exclusivamente al bienestar de nuestro equipo. A lo largo del mes, organizamos una variedad de iniciativas diseñadas para apoyar a nuestra gente tanto personal como profesionalmente. Entre los aspectos más destacados se incluyen horas sociales, sesiones con nuestros representantes de beneficios sobre cómo gestionar el cambio y establecer conexiones, y consultas en vivo con un especialista en ergonomía para optimizar las oficinas en casa. Además, los miembros del equipo pueden ganar premios orientados al bienestar físico y mental.

Macroconexiones

También observamos el panorama general para asegurarnos de recargar energías y profundizar los vínculos. Mensualmente, nuestra Reunión General de Empleados (GEM) reúne a toda la empresa. La GEM ofrece oportunidades para actualizaciones transparentes de la empresa, cambios de personal, sesiones de trabajo en vivo, menciones y sesiones de preguntas y respuestas con el CEO y el Presidente. Estas macroconexiones se centran en la transparencia, la celebración de logros, el intercambio de hitos y mantener a todos alineados con la visión de la empresa. Además, nuestros eventos anuales de equipo sirven como el ancla definitiva, permitiéndonos conectar en persona.

Conexión por diseño

La verdadera conexión en un entorno remoto no ocurre por accidente; ocurre por diseño. Otra ventaja de nuestro entorno virtual es la capacidad de conectar con miembros del equipo en todo el mundo. A través de las conversaciones de Donut y otros puntos de contacto entre equipos, construimos relaciones a través de zonas horarias en lugar de limitarnos a una oficina regional. Estas conexiones nos acercan como un solo TEECOM y nos ayudan a evitar culturas regionales aisladas. También fortalecen una cultura TEECOM compartida, dejando espacio para la personalidad y la perspectiva local. Hemos evolucionado nuestras herramientas y hábitos a lo largo de los años para mejorar estas conexiones, pero nuestro valor fundamental sigue siendo exactamente el mismo: priorizar a las personas.

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